Dépannage portable à Renens

Bonjour Gérard, bonjour Yvan merci pour vos conseils et surtout d'avoir pris le temps de m'écrire mais avec l'aide d'internet, je vais tenter de me débrouiller. Très belle journée à tous. Malika

Bonjour,
Je peux vous le réinitialiser ? Vous perdrez toutes vos données dessus !

bonjour, est ce que c'est un Surface ? et est ce que vous avez essayé le mode sans échec ? salutations Gérard

Ok je vais faire ça, grand merci pour les conseils Reto, bonne soirée également

C'est au moins pour faire le minimum avant de prendre deux heures avec une clé usb ("Réparer Windows 10 sans perdre ses données" sur google, on peut le faire soi-même).
Bonne soirée.

Non je n’ai pas du tout fait mais je vais tester, merci Reto

Et ?

Avez-vous tenté le "truc classique" d'enlever la batterie de l'ordi pendant 10 minutes, puis de le redémarrer ?
Et surtout de redémarer l'ordi sans aucun branchement extérieur (clé usb, disque externe, imprimante ou autre).

Et je connais mal, je travaille exclusivement sur Mac habituellement 🤦🏻‍♀️

Oui chaque fois

C-à-d que l'ordi réaffiche ce même message à chaque boot ?

Bonsoir Reto, grand merci pour ton message, j’ai tenté à plusieurs reprises de redémarrer mais sans succès.

Merci Malika,
Donc il s'agit d'un processus généré par Windows qui vous demande de redémarrer votre ordinateur.
Si c'est la toute première fois que vous avez un tel message, vous pouvez éteindre et redémarrer votre ordinateur sans crainte. Windows va remettre les choses en ordre en redémarrant.
Si ce redémarrage pose un problème, il est possible de le faire redémarrer ensuite avec une clé usb.

J'ai ajouté une photo

Bonsoir Malika,

Quel est votre problème exactement ? Vous n'arrivez plus à relancer Windows ?

Ou êtes-vous dasn Windows et rien ne bouge plus ?

Sur quelle version de Windows êtes-vous ? 10, 8, 7, ... ?

Très coridalement,

Reto